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Tirocinio Curricolare - Attività di Customer Service e Customer Care
Area di Interesse: VENDITE
Area Studi in Corso: Economico - Statistica
Età massima: 29 anni
Mission: - Pianificazione azioni di vendita
- Gestione trattative commerciali
- Trattamento dati e proiezioni di vendita
Puoi candidarti inviando il tuo CV all'indirizzo: assistente.direzione@fb-channel.net
Privacy Policy
Il sito web www.fb-channel.net (di seguito il “Sito”) è di proprietà di F.B. Hydraulic S.r.l. Unipersonale (di seguito la “Società” o il “Titolare”) in qualità di Titolare del trattamento e le misure di sicurezza applicabili al Sito sono state definite e sviluppate per assicurare che le informazioni fornite dagli utenti (di seguito “Utenti” o “Utente”) siano trattate nel rispetto della normativa a tutela dei dati personali e delle riservatezza cui è doverosamente ispirata la nostra attività, per le finalità e le modalità meglio descritte nella presente informativa (o “Privacy Policy”).
La Privacy Policy è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (di seguito il “GDPR”) e dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 (di seguito il “Codice Privacy”) ed ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo Sito, in riferimento al trattamento dei dati personali degli Utenti che lo consultano, oltre che di consentire agli Utenti del Sito di conoscere le finalità e modalità di trattamento dei dati personali da parte della Società in caso di loro conferimento.
La Privacy Policy si ispira altresì alla Raccomandazione n. 2/2001 relativa ai requisiti minimi per la raccolta di dati on-line nell’Unione Europea, adottata il 17 maggio 2001 dal Gruppo di Lavoro Articolo 29.
La Privacy Policy è resa solo per questo Sito e non si applica ad altri siti web eventualmente consultati dall’Utente tramite link presenti nelle pagine del Sito. Sul punto la Società dichiara di non aver effettuato alcuna verifica dei siti appartenenti a soggetti terzi e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità e non offre in merito alcuna garanzia in relazione alle norme sulla riservatezza da questi adottate.
La Privacy Policy è facilmente consultabile in quanto accessibile dalla home page del Sito e mediante link da ogni altra pagina dello stesso.
1. Titolare e Responsabile del trattamento
Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è F.B. Hydraulic S.r.l. Unipersonale, con sede legale in Castello d’Argile, via Provinciale Nord 26/a.
L’Utente potrà contattare il Titolare ai seguenti recapiti: via e-mail: privacy@fb-channel.net.
Un elenco completo e aggiornato dei Responsabili e Incaricati del trattamento è disponibile contattando il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Dati personali oggetto del trattamento
Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione o un identificativo online.
I dati personali raccolti dal Sito sono i seguenti:
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito, senza dunque possibilità di identificare l’Utente, e sono volti a misurare il funzionamento del Sito e le relative funzioni operative, compresa la risoluzione di qualsiasi problema tecnico. Tali dati vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
Questi dati potrebbero essere utilizzati, altresì per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito. Tale trattamento è finalizzato al perseguimento di un legittimo interesse della Società.
2.2 Dati forniti volontariamente dall’Utente
Si tratta di tutti quei dati personali rilasciati liberamente dal visitatore sul Sito, per esempio: dati di contatto dell’Utente forniti nell’invio volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nel Sito per avere un contatto diretto con il servizio clienti, nonché gli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva; dati forniti per registrarsi e/o accedere a una area riservata, per richiedere informazioni su un determinato prodotto o servizio tramite un form.
3. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
I dati personali forniti dagli Utenti attraverso il Sito vengono trattati per le seguenti finalità:
a) permettere lo svolgimento di operazioni strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con gli Utenti e i clienti, come – a titolo meramente esemplificativo – la risposta a quesiti pervenuti con i contact form, l’abilitazione alle sezioni riservate delle Applicazioni e l’esecuzione dei contratti di vendita di beni e/o servizi e la verifica dell’andamento dei rapporti;
b) permettere la corretta esecuzione delle obbligazioni contrattuali da noi assunte nei confronti degli Utenti e dei clienti e viceversa, nonché degli adempimenti contabili e fiscali conseguenti;
c) permettere l’adempimento agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative comunitarie, ovvero a disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;
d) finalità necessarie ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità giurisdizionali esercitino le loro funzioni giurisdizionali;
e) finalità di ricerche/analisi statistiche su dati aggregati o anonimi, senza dunque possibilità di identificare l’Utente, volti a misurare il funzionamento del Sito e le relative funzioni operative, compresa la risoluzione di qualsiasi problema tecnico.
La base legale del trattamento di dati personali per le finalità di cui al punto a) è l’erogazione di un servizio o il riscontro ad una richiesta, le quali non richiedono il consenso degli Utenti, ai sensi della normativa applicabile.
Per quanto attiene le finalità b), c) e d), il trattamento risulta necessario per il perseguimento di un legittimo interesse della Società.
Per quanto attiene le finalità di cui al punto e) non comporta il trattamento di dati personali.
4. Cookie
La Società utilizza cookies attraverso questo Sito. Maggiori informazioni al riguardo sono reperibili alla seguente Cookie Policy.
5. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto
A parte quanto specificato per i dati di navigazione che vengono raccolti automaticamente dal sistema e per l’operatività dei cookies, alla cui informativa si rimanda, l’Utente è libero di fornire o meno i propri dati personali.
L’eventuale rifiuto non comporta alcuna conseguenza, salvo naturalmente l’impossibilità di accedere ad eventuali servizi offerti o di ottenere informazioni più particolareggiate sulle attività della Società.
6. Modalità del trattamento e tempi di conservazione dei dati
I dati degli Utenti saranno trattati con o senza l’ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui i dati sono raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, per i tempi previsti dal Codice Privacy, dal GDPR e dalla normativa nel tempo applicabile. Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati personali e/o ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo al Titolare del trattamento al seguente indirizzo privacy@fb-channel.net.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, la riservatezza e usi illeciti o non corretti ad accessi non autorizzati.
7. Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
Per il perseguimento delle finalità sopraindicate, i dati personali conferiti saranno trattati solo da persone incaricate dalla Società, ovvero dipendenti, collaboratori e consulenti interni ed esterni della Società nominati per iscritto quali incaricati o responsabili interni ed esterni del trattamento dei Suoi dati e ai quali sono state date a tal fine specifiche istruzioni.
I Suoi dati personali inoltre potranno essere comunicati e trasferiti a soggetti cui la facoltà di accedere ai dati personali sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.
7. I diritti dell'interessato
Come previsto dall’art. 13 del GDPR, l’Utente in ogni momento potrà:
Inoltre, in ogni momento l’Utente potrà esercitare nei confronti del Titolare i diritti previsti dall’art. 7 del Codice Privacy, tra cui: ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano; ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento; della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del Titolare, dei responsabili, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati; ottenere l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati, etc.
I diritti sopra descritti possono essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare del trattamento ai seguenti indirizzi: via e-mail: privacy@fb-channel.net.
9. Modifiche
La Società si riserva in ogni momento di modificare, anche a causa di variazioni della normativa applicabile, la presente Privacy Policy aggiornando questa pagina. L’Utente è tenuto pertanto a verificare periodicamente la Privacy Policy per prendere conoscenza di relativi aggiornamenti.
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